Versandinformationen

Alle Bestellungen werden in unserem europäischen Atelier sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass Ihr Magaela-Schmuckstück sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

🌿 Kostenloser Versand innerhalb Europas

Bestellungen über 50 € werden innerhalb Europas versandkostenfrei geliefert .

🚚 Versandpartner

Wir versenden unsere Bestellungen derzeit über vertrauenswürdige Logistikpartner:

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  Slowakei & Tschechische Republik: Packeta
  
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  Europa: UPS-Standard
  
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  USA: UPS Express
  
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  Ausgewählte Länder: GLS (demnächst verfügbar)
  

Die verfügbaren Versandarten und Preise werden Ihnen im Bestellprozess automatisch angezeigt.

⏳ Voraussichtliche Lieferzeit

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  Europa: 2-7 Werktage
  
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  USA (UPS Express): 2-4 Werktage
  
• 
  Andere Länder: 5–14 Werktage
  

Sonderanfertigungen oder individuell angefertigte Stücke können eine längere Bearbeitungszeit erfordern. Sollte Ihnen die Lieferzeit wichtig sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

💌 Versandkosten (Richtwerte)

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, dem Paketgewicht und dem gewählten Versanddienstleister ab und werden automatisch an der Kasse berechnet.

Regionalversand aus der Slowakei und Tschechien ab 5,80 € Europa ab 15 € USA ab 20 € (Express) Übrige Welt ab 18 €

🌍 Zoll & internationale Lieferungen

Alle Pakete werden aus Europa versendet.

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  Bestellungen aus den USA:
  
  Ab 2025 unterliegen alle Sendungen in die USA der Zollabfertigung.
  
  Zollgebühren, Steuern oder sonstige Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
  
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  Vereinigtes Königreich und Nicht-EU-Länder:
  
  Je nach lokalen Bestimmungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen . Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.
  

Leider haben wir keinen Einfluss auf Zollverfahren oder Gebühren.

📦 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer , damit Sie Ihr Paket von Anfang bis Ende verfolgen können.

🔄 Rückgabe & Umtausch – Kaufen Sie mit Vertrauen ein

Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung bei Magaela wohl und sicher fühlen. Jedes Stück wird mit Sorgfalt gefertigt, und wir bemühen uns stets, die bestmögliche Lösung zu finden, falls etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht.

🌿 Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

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  Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein.
  
• 
  Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird eine Rückerstattung veranlasst.

🔁 Tauschbörsen

Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt oder eine andere Variante umtauschen möchten:

• 
  Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  
• 
  Wir übernehmen die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels.
  

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Paket zurücksenden, damit wir Ihnen beim Umtausch behilflich sein können.

🎨 Maßgefertigte und individuell angefertigte Artikel

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen , da sie speziell für Sie angefertigt werden.

Sollte etwas nicht ganz in Ordnung sein, besprechen wir nach vorheriger Absprache gerne mögliche Anpassungen oder Reparaturen .

🚚 Einfache Rückgabe (demnächst verfügbar)

Wir erweitern derzeit unser Netzwerk an Logistikpartnern.

Unkomplizierte Rücksendungen über GLS werden in Kürze möglich sein , wodurch der Rückgabeprozess für unsere europäischen Kunden noch bequemer wird.

📦 Rücksendeadresse

Michaela Ďurišová - Magaela sro

Vyšehradská 3732/12 S

851 06 Bratislava

Slowakei

Hinweis für den Kurier:
zozadu, okno - kvety Magaela

💌 Brauchen Sie Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken , damit wir diese ordnungsgemäß registrieren und Ihnen bei den nächsten Schritten helfen können.

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.