Gebühr für Sonderanfertigungen | Nicht erstattungsfähige Zahlung für personalisierte Artikel
Im Gegensatz zu frischen Blumen verwelken und verblassen unsere Accessoires nie.
Kein Wasser. Keine Pflege. Einfach Schönheit – für 10–15 Jahre.
Einmal kaufen. Für immer behalten.
Unsere Produkte werden aus textilen, künstlichen, konservierten und getrockneten Materialien hergestellt. Die genaue Zusammensetzung der Materialien ist in der Beschreibung jedes Produkts angegeben.
PRODUKTPFLEGE
Wenn das Produkt getrocknete und/oder stabilisierte Naturmaterialien enthält, ist es notwendig, Folgendes zu beachten:
• Vor Wasser und hoher Luftfeuchtigkeit schützen.
• Das Produkt nicht durchnässen, keinem Wasser aussetzen oder es ins Wasser legen.
• An einem trockenen, luftigen und gut belüfteten Ort lagern.
• Nicht für längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung aussetzen.
• Stabilisierte und getrocknete Naturmaterialien sind empfindlich – vorsichtig behandeln.
- Mehr als 100.000 handgefertigte Stücke entstanden
Passt gut zu
- 100 % handgefertigt in Europa
- Sonderanfertigung – speziell für Sie angefertigt
- Versandbereit in 1–3 Werktagen
- Sie haben es eilig? Hinterlassen Sie uns eine Nachricht und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Wunschprodukt zum gewünschten Termin zu liefern.
- Abonnieren Sie und erhalten Sie 15 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung
- Kostenloser Versand ab 69 € (SK, CZ, DE, AT, HU)
Alle Bestellungen werden in unserer Werkstatt in Bratislava sorgfältig verpackt, damit Ihr Magaela-Stück sicher und schön bei Ihnen ankommt.
🌿 Kostenloser Versand
Bestellungen über 69 € werden kostenlos in die Slowakei, nach Tschechien, Deutschland, Österreich und Ungarn geliefert.
🚚 Versandpartner
EU: DPD / GLS
Weltweit & Express: UPS Express
Die verfügbaren Versandmethoden und Preise werden an der Kasse immer automatisch angezeigt.
⏳ Geschätzte Lieferzeit (nach Versand)
Slowakei & Tschechien: 1–3 Werktage
EU: 2–5 Werktage
USA / UK / Schweiz: 4–7 Werktage
Spezialanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Stücke erfordern möglicherweise eine längere Bearbeitungszeit. Wenn es eilt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
💌 Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Ihrem Land und der Größe Ihrer Bestellung ab und werden an der Kasse automatisch berechnet.
Slowakei & Tschechien: ab 6,90 €
Deutschland, Österreich & Ungarn: ab 9,90 €
Andere EU-Länder: ab 11,90 €
UK & Schweiz: ab 17 €
USA: ab 39 €
🌍 Zoll
Bei Sendungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Wir bieten eine DDP-Option (Delivered Duty Paid) an, bei der wir die Zollabfertigung für Sie übernehmen. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.
📦 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
🔄 Rückgabe & Umtausch – Kaufen Sie mit Vertrauen ein
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung bei Magaela wohl und sicher fühlen. Jedes Stück wird mit Sorgfalt gefertigt, und wir bemühen uns stets, die bestmögliche Lösung zu finden, falls etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht.
🌿 Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
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Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird eine Rückerstattung veranlasst.
🔁 Tauschbörsen
Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt oder eine andere Variante umtauschen möchten:
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
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Wir übernehmen die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Paket zurücksenden, damit wir Ihnen beim Umtausch behilflich sein können.
🎨 Maßgefertigte und individuell angefertigte Artikel
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen , da sie speziell für Sie angefertigt werden.
Sollte etwas nicht ganz in Ordnung sein, besprechen wir nach vorheriger Absprache gerne mögliche Anpassungen oder Reparaturen .
🚚 Einfache Rückgabe (demnächst verfügbar)
Wir erweitern derzeit unser Netzwerk an Logistikpartnern.
Unkomplizierte Rücksendungen über GLS werden in Kürze möglich sein , wodurch der Rückgabeprozess für unsere europäischen Kunden noch bequemer wird.
📦 Rücksendeadresse
Michaela Ďurišová - Magaela sro
Vyšehradská 3732/12 S
851 06 Bratislava
Slowakei
Hinweis für den Kurier:
zozadu, okno - kvety Magaela
💌 Brauchen Sie Hilfe?
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken , damit wir diese ordnungsgemäß registrieren und Ihnen bei den nächsten Schritten helfen können.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
- Wir fertigen es innerhalb von 3 Tagen
Bitte beachten Sie, dass vor Produktionsbeginn eine zusätzliche Gebühr für Sonderanfertigungen fällig wird. Diese Gebühr deckt die Kosten für den speziell für Sie angefertigten Artikel und ist nicht erstattungsfähig.
Da Sonderanfertigungen mehr Zeit und Aufwand erfordern (Kommunikation, Fotos), handelt es sich hierbei um eine Gebühr für die Anfertigung Ihres individuellen Produkts.
Sie erhalten vor dem Versand Fotos des fertigen Produkts. Kleinere Änderungen sind möglich, bitte beschreiben Sie Ihre Wünsche jedoch so detailliert wie möglich. Sollten Sie eine Farbe oder Blume nicht mögen, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor wir mit der Anfertigung beginnen. Falls das Produkt komplett neu angefertigt werden muss, fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch die Post verursacht werden. Das Paket kann nicht zurückgesendet und der Kaufpreis nicht erstattet werden, wenn die Verzögerung von der Post verursacht wurde.
Sobald der personalisierte Artikel angefertigt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie 10 % des Produktpreises bezahlen.
Gutscheine/Rabattcoupons können nicht für personalisierte Accessoires verwendet werden.
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen! Das in unseren Produkten verwendete konservierte und getrocknete Material ist empfindlich und kann daher gelegentlich brechen oder abfallen. Dies beeinträchtigt jedoch in der Regel nicht das Gesamtbild des Produkts. Sollte sich Material lösen oder brechen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, eine ANZAHLUNG zu leisten – diese wird vom Endpreis abgezogen (falls Sie die personalisierte Bestellung nach ihrer Anfertigung stornieren, wird sie nicht erstattet).
Mit der Zahlung dieser Anpassungsgebühr bestätigen Sie, dass Sie den oben genannten Bedingungen zustimmen.
