Často kladené otázky (FAQ)

Naše kúsky sú vyrobené z kombinácie:

1. stabilizované a sušené kvety
2. kvalitné textilné a umelé kvety
3. prémiové drobnosti na aranžovanie
4. kovové, plastové alebo flexibilné základy

Vždy vyberáme materiály, ktoré sú ľahké, trvácne a realistické.

Minimálna životnosť našich produktov je 10 – 15 rokov .

Pri správnej starostlivosti môžu vydržať ešte dlhšie – mnohí z našich klientov stále nosia kúsky, ktoré majú viac ako desať rokov.

Za 39 € si môžete aktivovať náš rozšírený servisný plán.

Zahŕňa to:

1. až 5 profesionálnych úprav alebo opráv počas životnosti vášho produktu
2. osvieženie a obnovenie dizajnu
3. pridanie chýbajúcich kvetov
4. úpravy veľkosti
5. odborná revitalizácia starších kusov

Doprava:

Dopravu k nám a späť hradí zákazník.

Toto je štandard pre medzinárodné servisné požiadavky.

👉 Ak chcete využiť celoživotnú starostlivosť, napíšte nám e-mail na adresu magaela@magaela.sk

Najdôležitejšie pravidlá:

1. skladujte na suchom, vetranom a vzdušnom mieste
2. Neskladujte výrobok dlhodobo v uzavretej krabici – môže sa v ňom hromadiť vlhkosť
3. vyhýbajte sa vlhkosti (kúpeľne, pivnice, skladovacie miestnosti)
4. vyhýbajte sa priamemu slnečnému žiareniu
5. Konzervované materiály môžu pri nesprávnom skladovaní prilákať škodcov

Kytice:

1. neumiestňujte do vody
2. neskladujte v chladničke ani nezmrazujte

Čistenie:

1. mäkký štetec
2. jemný vzduch z diaľky
3. nikdy nepoužívajte vodu

Áno ❤️

Pri konzervovaných a sušených materiáloch môže časom prirodzene dochádzať k ich opadávaniu.

Pre zachovanie plnosti a vizuálnej rovnováhy navrhujeme naše aranžmány hustejšie , takže celkový vzhľad zostáva nezmenený, aj keď odpadne malý kvietok alebo list.

Kvet môžete jednoducho prilepiť späť pomocou tavnej pištole alebo ho radi opravíme v rámci našich služieb.

Typy podkladov, ktoré používame:

1. flexibilné plastové čelenky obalené floristickou páskou
2. pevné plastové čelenky s hrebeňmi (napr. Frida korunky)
3. kovové základy (7 mm) pre halo korunky a korunky
4. drôtené základne pre polvenčeky, aplikácie a venčeky – sú plne tvarovateľné a prispôsobiteľné.

Naše čelenky sú známe tým, že sú mimoriadne pohodlné. Počas mnohých rokov len málo klientov pociťovalo, žeby ich tlačili, alebo s aim zle nosili.

Ak tlačí:

1. Tvar môžete jemne upraviť (najmä drôtené alebo flexibilné základy).
2. Ak tlak pretrváva → bezplatne vám ho upravíme na mieru .

👉 Email: magaela@magaela.com

Alergia na trávy alebo prírodné materiály:

Ak ste alergický/á na trávy alebo rastlinné materiály, vyberte si, prosím, kusy bez konzervovaných alebo sušených prvkov , prípadne nás kontaktujte so žiadosťou o radu.

👉 Odporučíme vám bezpečné možnosti: magaela@magaela.sk

Alergie na kovy:

Na požiadanie môžeme použiť chirurgickú oceľ – stačí zanechať poznámku pri objednávke.

Za túto úpravu sa nevzťahujú žiadne dodatočné náklady.

Momentálne zasielame prostredníctvom:

1. GLS
2. UPS
3. Packeta
   

Dodacie lehoty:

1. Slovensko / Česká republika: 1–3 dni (GLS,Packeta)
2. EÚ: 3–5 dní (GLS)
3. USA / Kanada / Spojené kráľovstvo: 4–7 dní (UPS)

Colné predpisy:

Zásielky do USA, Kanady a Spojeného kráľovstva môžu podliehať colným poplatkom podľa miestnych predpisov.

Áno, špecializujeme sa na výrobu podĺa vášho želania.

Poplatok zahŕňa:

1. kreatívne koncepty a výrobu
2. komunikáciu a konzultácie
3. úpravu farieb/materiálov
4. prípravu komponentov
5. dodatočné drobné úpravy
6. rezervovaný čas na výrobu

Výrobky vyrobené na mieru nie je možné vrátiť.

Áno – momentálne ponúkame špeciálnu ponuku

🎀 15% zľava na váš prvý nákup po prihlásení sa na odber nášho newslettera.

Neskôr sa štandardná uvítacia zľava zníži na 10 % .