Informácie o doprave

Všetky objednávky sú starostlivo zabalené v našom európskom štúdiu, aby sme zabezpečili, že váš kúsok z Magaely dorazí bezpečne a krásne.

🌿 Doprava zdarma v rámci Európy

Objednávky nad 50 € sú v rámci Európy doručované zdarma .

🚚 Prepravní partneri

Naše objednávky momentálne odosielame prostredníctvom dôveryhodných logistických partnerov:

• 
  Slovensko a Česká republika: Packeta
  
• 
  Európa: Štandard UPS
  
• 
  USA: UPS Express
  
• 
  Vybrané krajiny: GLS (čoskoro k dispozícii)
  

Dostupné spôsoby dopravy a ceny sa vždy zobrazia automaticky pri pokladni.

⏳ Odhadovaný čas doručenia

• 
  Európa: 2 – 7 pracovných dní
  
• 
  USA (UPS Express): 2 – 4 pracovné dni
  
• 
  Ostatné krajiny: 5–14 pracovných dní
  

Kusy vyrobené na mieru alebo na objednávku môžu vyžadovať dodatočný čas spracovania. Ak je pre vás dôležitý čas, neváhajte nás pred objednaním kontaktovať.

💌 Ceny dopravy (orientačné)

Náklady na dopravu závisia od miesta určenia, hmotnosti balíka a vybraného dopravcu a vypočítavajú sa automaticky pri platbe.

RegiónDoprava zo Slovenska a Českej republikyod 5,80 € Európaod 15 € USAod 20 € (Expresná doprava) Zvyšok svetaod 18 €

🌍 Colné a medzinárodné doručenie

Všetky balíky sú odosielané z Európy.

• 
  Objednávky z USA:
  
  Od roku 2025 podliehajú všetky zásielky do USA colnému odbaveniu.
  
  Clá, dane alebo ďalšie poplatky sú zodpovednosťou príjemcu a nie sú zahrnuté v cene produktu ani v cene dopravy.
  
• 
  Spojené kráľovstvo a krajiny mimo EÚ:
  
  V závislosti od miestnych predpisov sa môžu uplatňovať colné poplatky alebo dovozné dane. Tieto poplatky sú zodpovednosťou príjemcu.
  

Žiaľ, nemáme žiadnu kontrolu nad colnými procesmi ani poplatkami.

📦 Sledovanie

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo , aby ste mohli sledovať svoj balík v každom kroku.

🔄 Vrátenie a výmena tovaru – nakupujte s dôverou

Chceme, aby ste sa pri objednávaní od Magaela cítili pohodlne a sebavedomo. Každý kus je vyrobený s starostlivosťou a vždy sa snažíme nájsť najlepšie možné riešenie, ak niečo nie je v poriadku.

🌿 Vrátenie tovaru

Objednávku môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu.

• 
  Tovar musí byť nepoužitý, nenosený a v pôvodnom stave
  
• 
  Náklady na spiatočnú prepravu hradí zákazník
  

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám bude vrátená platba.

🔁 Výmeny

Ak si želáte vymeniť tovar za iný produkt alebo jeho variáciu:

• 
  Spiatočnú dopravu hradí zákazník
  
• 
  Náklady na dopravu pri zaslaní náhradného tovaru hradíme my
  

Pred vrátením balíka nás, prosím, kontaktujte, aby sme vám mohli pomôcť s výmenou.

🎨 Tovar na mieru a na objednávku

Výrobky vyrobené na mieru alebo personalizované produkty nie je možné vrátiť , pretože sú vytvorené špeciálne pre vás.

Ak však niečo nie je úplne v poriadku, po predchádzajúcej konzultácii s vami vždy radi preberieme možné úpravy alebo opravy .

🚚 Jednoduché vrátenie (čoskoro)

Momentálne rozširujeme našich logistických partnerov.

Jednoduché vrátenie tovaru prostredníctvom GLS bude čoskoro k dispozícii , čím sa proces vrátenia pre našich európskych zákazníkov ešte viac spríjemní.

📦 Spiatočná adresa

Michaela Ďurišová - Magaela sro

Vyšehradská 3732/12 S

851 06 Bratislava

Slovensko

Poznámka pre kuriéra:
zozadu, okno - kvety Magaela

💌 Potrebujete pomoc?

Pred odoslaním vrátenej zásielky nás, prosím, kontaktujte, aby sme ju mohli správne zaregistrovať a pomôcť vám s ďalšími krokmi.

Vždy vám radi pomôžeme.