Záloha na zákazku: Nevratný poplatok za personalizované položky
Na rozdiel od čerstvých kvetov, naše doplnky nikdy nezvädnú, nikdy nevyblednú.
Žiadna voda. Žiadna starostlivosť. Len krása – po dobu 10-15 rokov.
Kúpte si to raz. Majte to navždy.
Naše výrobky sú vyrobené z textilných, umelých, stabilizovaných a sušených materiálov. Presné zloženie materiálov je uvedené v popise každého produktu.
STAROSTLIVOSŤ O PRODUKT
Ak výrobok obsahuje sušené a/alebo stabilizované prírodné materiály, je potrebné:
• Chrániť pred vodou a vysokou vlhkosťou.
• Výrobok nenamáčať, nevystavovať vode ani ho nevkladať do vody.
• Skladovať na suchom, vzdušnom, vetranom mieste.
• Nevystavovať dlhodobo priamemu slnečnému žiareniu.
• Stabilizované a sušené prírodné materiály sú krehké – zaobchádzajte s nimi opatrne.
- Viac ako 100 000 ručne vytvorených kusov
Dobre sa hodí k
- 100% ručne vyrobené na Slovensku
- Na mieru - vyrobené len pre vás
- Pripravené na odoslanie do 1–3 pracovných dní
- Ponáhľate sa? Zanechajte nám správu a my sa urobíme všetko pre to, aby sme vám váš vysnívaný produkt doručili v požadovanom termíne.
- Prihláste sa a získajte zľavu 15 % na vašu prvú objednávku
- Doprava zdarma nad 69 € (SK, CZ, DE, AT, HU)
Informácie o doprave
Všetky objednávky sú starostlivo zabalené v našej dielničke v Bratislave, aby sme zabezpečili, že váš kúsok z Magaela dorazí bezpečne a krásne.
🌿 Doprava zdarma v rámci Európy
Objednávky nad 50 € sú v rámci Európy doručované zdarma .
🚚 Prepravní partneri
Naše objednávky momentálne odosielame prostredníctvom dôveryhodných logistických partnerov:
Slovensko a Česká republika: Packeta, GLS
Európa: Štandard UPS
USA: UPS Express
Vybrané krajiny EU: GLS
Dostupné spôsoby dopravy a ceny sa vždy zobrazia automaticky pri pokladni.
⏳ Odhadovaný čas doručenia
Európa: 2 – 7 pracovných dní
USA (UPS Express): 2 – 4 pracovné dni
Ostatné krajiny: 5–14 pracovných dní
Doplnky vyrobené na mieru alebo na objednávku môžu vyžadovať dodatočný čas spracovania. Ak je pre vás dôležitý čas, neváhajte nás pred objednaním kontaktovať.
💌 Ceny dopravy (orientačné)
Náklady na dopravu závisia od miesta určenia, hmotnosti balíka a vybraného dopravcu a vypočítavajú sa automaticky pri platbe.
RegiónDoprava zo Slovenska a Českej republikyod 5,80 € Európaod 15 € USAod 20 € (Expresná doprava) Zvyšok svetaod 18 €
🌍 Colné a medzinárodné doručenie
Všetky balíky sú odosielané z Európy.
Objednávky z USA:
Od roku 2025 podliehajú všetky zásielky do USA colnému odbaveniu.
Clá, dane alebo ďalšie poplatky sú zodpovednosťou príjemcu a nie sú zahrnuté v cene produktu ani v cene dopravy.
Spojené kráľovstvo a krajiny mimo EÚ:
V závislosti od miestnych predpisov sa môžu uplatňovať colné poplatky alebo dovozné dane. Tieto poplatky sú zodpovednosťou príjemcu.
Žiaľ, nemáme žiadnu kontrolu nad colnými procesmi ani poplatkami.
📦 Sledovanie
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo , aby ste mohli sledovať svoj balík v každom kroku.
🔄 Vrátenie a výmena tovaru – nakupujte s dôverou
Chceme, aby ste sa pri objednávaní od Magaela cítili pohodlne a sebavedomo. Každý kus je vyrobený s starostlivosťou a vždy sa snažíme nájsť najlepšie možné riešenie, ak niečo nie je v poriadku.
🌿 Vrátenie tovaru
Objednávku môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu.
-
Tovar musí byť nepoužitý, nenosený a v pôvodnom stave
-
Náklady na spiatočnú prepravu hradí zákazník
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám bude vrátená platba.
🔁 Výmeny
Ak si želáte vymeniť tovar za iný produkt alebo jeho variáciu:
-
Spiatočnú dopravu hradí zákazník
-
Náklady na dopravu pri zaslaní náhradného tovaru hradíme my
Pred vrátením balíka nás, prosím, kontaktujte, aby sme vám mohli pomôcť s výmenou.
🎨 Tovar na mieru a na objednávku
Výrobky vyrobené na mieru alebo personalizované produkty nie je možné vrátiť , pretože sú vytvorené špeciálne pre vás.
Ak však niečo nie je úplne v poriadku, po predchádzajúcej konzultácii s vami vždy radi preberieme možné úpravy alebo opravy .
🚚 Jednoduché vrátenie (čoskoro)
Momentálne rozširujeme našich logistických partnerov.
Jednoduché vrátenie tovaru prostredníctvom GLS bude čoskoro k dispozícii , čím sa proces vrátenia pre našich európskych zákazníkov ešte viac spríjemní.
📦 Spiatočná adresa
Michaela Ďurišová - Magaela sro
Vyšehradská 3732/12 S
851 06 Bratislava
Slovensko
Poznámka pre kuriéra:
zozadu, okno - kvety Magaela
💌 Potrebujete pomoc?
Pred odoslaním vrátenej zásielky nás, prosím, kontaktujte, aby sme ju mohli správne zaregistrovať a pomôcť vám s ďalšími krokmi.
Vždy vám radi pomôžeme.
- Vyrobíme to do 3 dní
Keďže zákazkové objednávky si vyžadujú viac času a úsilia (komunikácia, fotografie), ide o poplatok za vyhotovenie vášho špeciálneho produktu.
Pred odoslaním dostanete fotografie hotového produktu. Drobné zmeny produktu sú možné, ale prosím, opíšte svoje želania čo najpodrobnejšie. Ak sa vám nejaká farba alebo kvet nepáči, dajte nám vedieť skôr, ako začneme na vašich produktoch pracovať. Ak je potrebné produkt úplne prerobiť (od základov), účtuje sa príplatok.
Nezodpovedáme za oneskorenie doručenia spôsobené poštou. Balík nie je možné vrátiť a peniaze nie je možné vrátiť, ak došlo k oneskoreniu spôsobenému poštou.
Po vyrobení položky na mieru nie je možné objednávku zrušiť. Ak chcete objednávku zrušiť, musíte zaplatiť 10 % z ceny produktu.
Kupóny/zľavové poukážky nie je možné použiť na žiadne prispôsobené príslušenstvo.
Za doplnky na mieru nie je možné vrátiť peniaze! Konzervovaný a vysušený materiál, ktorý používame v našich produktoch, je krehký, takže sa niekedy môže zlomiť/odpadnúť, ale nemalo by to ovplyvniť celkový vzhľad produktu. Ak sa nejaký materiál odlomí/zlomí, nebudeme akceptovať vrátenie tovaru.
Môžeme vás tiež požiadať o zaplatenie ZÁLOHY – tá bude odpočítaná z konečnej ceny (v prípade, že zrušíte objednávku na mieru po jej vyhotovení, nebude vám vrátená).
Zaplatením tohto poplatku za prispôsobenie potvrdzujete, že súhlasíte s vyššie uvedenými zmluvnými podmienkami.
