Naše kytice nie sú z rezaných čerstvých kvetov. Sú vytvorené kombináciou textilných, umelých, stabilizovaných a sušených materiálov. Presné zloženie konkrétnej kytice je vždy uvedené v popise kytice.

Kyticu nikdy nedávajte do vody ani ju nezalievajte.

Niektoré stabilizované prírodné materiály môžu počas procesu stabilizácie obsahovať glycerín a farbivo. Kontakt s vodou alebo nadmernou vlhkosťou môže spôsobiť uvoľnenie farbiva, ktoré môže zafarbiť materiál kytice, okolité povrchy alebo textílie.

Preto je dôležité kyticu skladovať na suchom a vetranom mieste. Chráňte ju pred vodou a vysokou vlhkosťou. Nevystavujte ju dlhodobému priamemu slnečnému žiareniu ani chemikáliám, ako je lak na vlasy alebo agresívne chemické prostriedky.

Ak chcete kyticu po prevoze vložiť do vázy, použite iba suchú vázu bez vody. Namáčanie alebo vystavenie stabilizovaných materiálov vysokej vlhkosti môže spôsobiť uvoľnenie farbiva.

Všetky objednávky sú starostlivo zabalené v našom ateliéri v Bratislave, aby sme zaistili, že váš kúsok od Magaely dorazí bezpečne a v krásnom stave.

🌿 Bezplatná doprava
Objednávky nad 69 € odosielame bezplatne v rámci Slovenska, Českej republiky, Nemecka, Rakúska a Maďarska.

🚚 Kuriérske spoločnosti
EÚ: DPD / GLS
Svet a expresné doručenie: UPS Express
Dostupné spôsoby dopravy a ceny sa vždy automaticky zobrazia v pokladni.

⏳ Odhadovaná dodacia lehota (po odoslaní)
Slovensko a Česká republika: 1 – 3 pracovné dni
EÚ: 2 – 5 pracovných dní
USA / UK / Švajčiarsko: 4 – 7 pracovných dní
Výroba na zákazku alebo personalizované kúsky môžu vyžadovať dlhší čas spracovania. Ak je pre vás termín dôležitý, neváhajte nás kontaktovať ešte pred odoslaním objednávky.

💌 Ceny dopravy
Náklady na dopravu závisia od vašej krajiny a veľkosti objednávky a vypočítajú sa automaticky pri pokladni.
Slovensko a Česká republika: od 6,90 €
Nemecko, Rakúsko a Maďarsko: od 9,90 €
Ostatné krajiny EÚ: od 11,90 €
UK a Švajčiarsko: od 17 €
USA: od 39 €

🌍 Clá
Na zásielky mimo EÚ sa môžu vzťahovať clá a dovozné poplatky. Ponúkame možnosť DDP (Delivered Duty Paid), pri ktorej colné odbavenie vybavíme za vás. Pre viac informácií nás kontaktujte.

📦 Sledovanie zásielky
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, e-mailom vám zašleme sledovacie číslo.

🔄 Vrátenie tovaru a výmena – nakupujte s istotou

Chceme, aby ste sa pri objednávaní z Magaely cítili pohodlne a sebaisto. Každý kúsok tvoríme s láskou a vždy sa snažíme nájsť to najlepšie riešenie, ak niečo nie je v poriadku.

🌿 Vrátenie tovaru

Objednávku môžete vrátiť do 14 dní od doručenia, a to bez uvedenia dôvodu.

• 
  Tovar musí byť nepoužitý, nenosený a v pôvodnom stave
  
• 
  Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník
  

Akonáhle vrátený tovar prijmeme a skontrolujeme, vrátime vám peniaze.

🔁 Výmena tovaru

Ak by ste chceli tovar vymeniť za iný produkt alebo variant:

• 
  Poštovné pri vrátení hradí zákazník
  
• 
  Náklady na poštovné pri zaslaní náhradného tovaru hradíme my
  

Prosím, kontaktujte nás ešte predtým, ako balíček pošlete späť, aby sme vám mohli pomôcť s procesom výmeny.

🎨 Výrobky na zákazku a na objednávku

Výrobky vyrobené na mieru alebo personalizované produkty nie je možné vrátiť, keďže sú tvorené špeciálne pre vás.

Ak však niečo nie je v úplnom poriadku, vždy sme radi, ak s nami môžete prediskutovať možné úpravy alebo opravy po predchádzajúcej konzultácii.

🚚 Jednoduché vrátenie (čoskoro)

Aktuálne rozširujeme našich logistických partnerov.

Jednoduché vrátenie cez GLS bude čoskoro k dispozícii, vďaka čomu bude proces vrátenia pre našich európskych zákazníkov ešte pohodlnejší.

📦 Adresa na vrátenie

Michaela Ďurišová - Magaela s.r.o.

Vyšehradská 3732/12 S

851 06 Bratislava

Slovensko

Poznámka pre kuriéra:
zozadu, okno - kvety Magaela

💌 Potrebujete pomoc?

Prosím, kontaktujte nás ešte pred odoslaním vráteného tovaru, aby sme ho mohli správne zaregistrovať a pomôcť vám s ďalšími krokmi.

Sme vždy radi, keď vám môžeme pomôcť.